← Terug naar website

Hulp en uitleg

Veelgestelde vragen

Waarom zie ik nog geen afbeeldingen?

Het maken van alle afbeeldingen duurt enkele minuten. Laat de pagina open. StoryTree bewaart afgeronde pagina's en hervat een onderbroken project zonder voltooide pagina's opnieuw te maken.

Moet ik na een storing mijn foto's opnieuw uploaden?

Bij nieuwe en opnieuw gestarte producties bewaart StoryTree een afgeschermde projectreferentie. Daardoor kan een onderbroken generatie normaal worden hervat zonder opnieuw uploaden.

Kan ik huisdieren of knuffels gebruiken?

Ja. Kies bij Type / rol voor huisdier, knuffel of speelgoed en beschrijf herkenbare kenmerken. StoryTree behandelt het type, de leeftijd en het uiterlijk als vaste eigenschappen.

Hoe vaak kan ik genereren?

Een normaal account kan twee nieuwe boeken per twee uur maken en een volledig boek na de eerste versie maximaal twee keer opnieuw genereren. Admins zijn hiervan uitgezonderd.

Hoe vaak kan ik één pagina herstellen?

Een afzonderlijke pagina-afbeelding kan drie keer per drie uur opnieuw worden gemaakt. De preview toont hoeveel pogingen nog beschikbaar zijn. Tekst en opmaak aanpassen telt niet mee.

Wat kan ik in de preview aanpassen?

Je kunt tekst herschrijven, maximaal drie tekstvelden gebruiken en per veld lettertype, grootte, breedte, uitlijning en positie aanpassen. Je kunt ook uitsluitend de afbeelding van de geselecteerde pagina herstellen.

Hoeveel pagina's heeft een boek?

Standaard 14 pagina's inclusief cover en achterkant. De beheerder kan een lager maximum instellen; het absolute maximum is 18.

Hoe druk ik een boekje goed af?

Kies liggend, dubbelzijdig, omslaan over de korte zijde, kleur, hoge kwaliteit en 100%/ware grootte. Niet de vellen in het midden en vouw ze dubbel. Controleer de printervoorvertoning voordat je start.

Hoe lang worden foto's bewaard?

Tijdelijke personageuploads worden maximaal zeven dagen bewaard. Voor een actief project kan een kleinere afgeschermde referentie worden bewaard om herstel mogelijk te maken. Deze wordt met het project verwijderd.

Waarom zijn volledige contactgegevens verplicht?

StoryTree gebruikt deze gegevens om je account en bestellingen correct te verwerken. Voor bestellen moeten bezorg- en eventuele factuurgegevens compleet zijn.

Staat je vraag er niet bij? Ga naar de klantenservice.