Privacy en verantwoordelijkheid
Privacyverklaring StoryTree
Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken account- en contactgegevens, bezorg- en factuurgegevens, projectinformatie, door jou ingevoerde teksten, foto's en technische beveiligingsgegevens. We gebruiken deze uitsluitend om accounts, persoonlijke boeken, bestellingen, ondersteuning en beveiliging te leveren.
Jouw verantwoordelijkheid voor foto's
Je mag alleen foto's uploaden die je rechtmatig mag gebruiken. Je bent zelf verantwoordelijk voor toestemming van herkenbare personen en, bij minderjarigen, van hun ouder of wettelijk vertegenwoordiger. StoryTree controleert deze toestemming niet en is niet verantwoordelijk wanneer een gebruiker zonder toestemming materiaal uploadt. Upload geen foto's of gegevens die niet nodig zijn voor het boek.
Doel en grondslag
De verwerking is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst wanneer je een account, boek of bestelling gebruikt. Beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de betrouwbaarheid steunen op ons gerechtvaardigd belang. Waar toestemming wettelijk vereist is, kun je die toestemming weer intrekken.
Bewaartermijnen
Tijdelijke personagefoto's worden maximaal zeven dagen bewaard. Voor een actief project kan een verkleinde, afgeschermde referentie bij het project blijven om een onderbroken generatie of gerichte paginaherstelling mogelijk te maken. Deze referentie wordt verwijderd wanneer het project definitief wordt verwijderd. Account-, bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang dat noodzakelijk is en, waar van toepassing, gedurende wettelijke fiscale bewaartermijnen.
Beveiliging en verwerkers
Bestanden zijn niet openbaar en toegang wordt op account- en beheerdersrechten gecontroleerd. StoryTree gebruikt gespecialiseerde hosting-, opslag-, e-mail- en generatiediensten als verwerkers. Met verwerkers worden passende privacy- en beveiligingsafspraken gemaakt. Gegevens worden niet verkocht.
Kinderen en gevoelige gegevens
Een account moet door een volwassene worden beheerd. Plaats geen medische, religieuze of andere bijzondere persoonsgegevens in een verhaal of foto. Wanneer gegevens van een kind worden gebruikt, moet de ouder of wettelijk vertegenwoordiger hiervoor bevoegd zijn en toezicht houden op het gebruik.
Cookies, doorgifte en besluiten
We gebruiken noodzakelijke lokale opslag en beveiligingstechnieken om de website, taalkeuze en aanmelding te laten functioneren. Wanneer een verwerker gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, worden passende doorgiftemaatregelen gebruikt. StoryTree neemt geen besluiten met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen uitsluitend geautomatiseerd.
Jouw AVG-rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt gegevens zelf aanpassen en een accountverwijdering aanvragen. Een verzoek kan via de klantenservice worden ingediend. We kunnen om identiteitscontrole vragen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Gebruik voor privacyvragen de contactgegevens op onze klantenservicepagina. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de toepasselijke wettelijke termijn.