Privacy en verantwoordelijkheid
Privacyverklaring StoryTree
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken account- en contactgegevens, bezorg- en factuurgegevens, projectinformatie, ingevoerde teksten, foto's en technische beveiligingsgegevens. Deze worden uitsluitend gebruikt voor accounts, persoonlijke boeken, bestellingen, ondersteuning en beveiliging.
Jouw verantwoordelijkheid voor foto's
Upload alleen foto's die je rechtmatig mag gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor toestemming van herkenbare personen en, bij minderjarigen, hun ouder of wettelijk vertegenwoordiger. StoryTree controleert deze toestemming niet.
Doel en grondslag
Verwerking is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst. Beveiliging, fraudepreventie en betrouwbaarheid steunen op ons gerechtvaardigd belang. Waar toestemming vereist is, kun je die intrekken.
Bewaartermijnen van personages en referentiefoto's
Een herbruikbaar personageprofiel en de oorspronkelijke upload worden vanaf 24 uur na upload automatisch verwijderd. Een verkleinde afgeschermde projectreferentie wordt uiterlijk vier uur na voltooiing van de beeldgeneratie verwijderd. Gegenereerde boekpagina's blijven bij het project totdat je dit verwijdert. Voor bestel- en factuurgegevens gelden waar nodig wettelijke bewaartermijnen.
Geen gebruik als leermodel
Personage- en referentiefoto's worden alleen gebruikt om jouw boek te maken, herkenbaarheid te controleren en foutieve pagina's tijdelijk te herstellen. Ze worden niet gebruikt om modellen te trainen en niet als trainingsmateriaal beschikbaar gesteld.
Beveiliging en verwerkers
Bestanden zijn niet openbaar en toegang wordt op account- en beheerdersrechten gecontroleerd. Hosting-, opslag-, e-mail- en generatiediensten verwerken gegevens alleen voor de afgesproken dienstverlening. Gegevens worden niet verkocht.
Productie en verzending door drukpartners
Bij een softcover- of hardcoverbestelling delen we met onze druk- en verzendpartners alleen wat nodig is voor productie en levering: je naam, bezorgadres, ordernummer, boekformaat, uitvoering, aantal en het goedgekeurde drukbestand. Referentiefoto's en niet-bestelde projecten worden niet meegestuurd. De partner geeft productie-, verzend- en trackingstatus aan StoryTree terug.
Kinderen en gevoelige gegevens
Een account moet door een volwassene worden beheerd. Plaats geen onnodige medische, religieuze of andere bijzondere persoonsgegevens. Voor gegevens van kinderen moet de ouder of wettelijk vertegenwoordiger bevoegd zijn.
Noodzakelijke opslag
StoryTree gebruikt noodzakelijke lokale opslag voor de werking en beveiliging van de website, zoals taalkeuze, aanmelding en je winkelwagen. Deze opslag wordt niet gebruikt voor advertentietracking.
Doorgifte en besluiten
Voor verwerking buiten de EER worden passende doorgiftemaatregelen gebruikt. Er worden geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbare gevolgen genomen.
Zelf verwijderen en jouw AVG-rechten
Je kunt personages, foto's en verhalen zelf verwijderen. Daarnaast kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen. We kunnen je identiteit controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Gebruik voor privacyvragen de contactgegevens op onze klantenservicepagina. We reageren uiterlijk binnen de toepasselijke wettelijke termijn. klantenservicepagina.